Marjane
Les clients ne devraient pas avoir à réapprendre le même supermarché en passant du site à l’application. L’expérience digitale de Marjane s’était développée sur plusieurs plateformes, avec des différences de structure, d’interaction et d’accessibilité. Avec une lead designer UX/UI et l’équipe produit, j’ai contribué à prototyper une expérience plus cohérente et à transformer les motifs récurrents en design system partagé.
Ma contribution
Prototypage UI · Design d’interaction · Design system
L'équipe
1 lead designer UX/UI 1 product owner 2 ingénieurs front-end 1 ingénieur back-end
Année
2022
Identifier les différences qui créent de la friction
Nous avons comparé les fonctionnalités du site et de l’application afin de repérer les tâches identiques qui se comportaient différemment. L’objectif était un modèle mental commun pour parcourir l’offre, choisir et gérer une commande.
Prioriser les parcours fréquents
Avec le product owner, nous avons organisé le travail autour des interactions les plus répétées, afin de concentrer la refonte sur l’utilité quotidienne.
Transformer les solutions en règles réutilisables
J’ai développé des prototypes et contribué au design system pour que les décisions validées puissent être réutilisées sur les deux plateformes.
Rendre les prototypes utiles aux développeurs
Les parcours interactifs ont permis aux équipes produit et technique d’examiner les comportements avant l’intégration et de révéler des incohérences invisibles dans des écrans statiques.
Résultat
Le travail a livré des parcours transverses priorisés, des prototypes interactifs et une base UI commune pour l’équipe produit.
Le service e-commerce de Marjane continue de fonctionner sur le web et sur mobile. Les chiffres publics décrivent l’échelle globale du service, mais ce case study évite volontairement d’attribuer ces résultats commerciaux à une intervention de design précise.
Il démontre ma capacité à créer de la cohérence entre plusieurs canaux et à transformer les décisions d’interaction en règles réutilisables par les équipes produit et technique.